Rückgaberecht
Wir haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen, gemäß Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, nie verwendet, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@spianatoiacciaio.it kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, müssen Sie ein Versandetikett erwerben. Wir geben Ihnen Anweisungen zum Kauf und zum Versandort des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen unter info@spianatoiacciaio.it.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z als Sonderbestellung oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln oder Geschenkkarten im Sonderangebot akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattungen
Die mit der Rücksendung (Versand) verbundenen Kosten werden dem Verbraucher im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Versendung Ihrer Rückerstattung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen ebenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen kann.