Återbetalningspolicy

Vi har en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter mottagandet av din vara att begära en retur, enligt art. 52 och följande. av lagstiftningsdekret 206/2005.

För att dra nytta av en retur måste din vara vara i samma skick som du tog emot den, aldrig använd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också ett köpbevis.

För att initiera en retur kan du kontakta oss på info@spianatoiacciaio.it. Om din retur accepteras måste du köpa en fraktsedel, vi ger dig instruktioner om hur du köper den och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss med eventuella returförfrågningar på info@spianatoiacciaio.it.

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och lösa problemet it.


Undantag / ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.


Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.


Återbetalningar

Kostnaderna i samband med returen (frakten) återbetalas inte till konsumenten i händelse av ånger. Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om din återbetalning har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och skicka din återbetalning också.